L’observatoire des réseaux FttH de l’ARCEP confirme les effets positifs des actions entreprises par Altitude Infra pour la qualité de ses réseaux.

Altitude Infra voit ses efforts reconnus par le second Observatoire de l’ARCEP. Ce dernier souligne la
grande qualité d’exploitation des réseaux historiques d’Altitude Infra, ainsi que l’amélioration
significative des réseaux acquis en 2021, bénéficiaires d’un investissement de plus de 21 millions
d’euros dans le cadre du plan de remédiation engagé (programme Spring).

Construits avant l’instauration des normes communes, ces réseaux avaient en effet besoin d’une
importante remise à niveau, engagée en 2023. Le taux de panne de certains de ces réseaux s’améliore
ainsi significativement et les actions « coups de poing » de remédiation doivent se poursuivre.
Le rapport de l’ARCEP traduit également la nécessité de poursuivre les efforts de concertation entre
Opérateurs d’infrastructures et Opérateurs commerciaux, sous l’égide du Régulateur. Si des évolutions
positives sont en effet notables, il est crucial de clarifier les indicateurs pour obtenir enfin une
photographie objective du taux d’échecs des raccordements.

Altitude Infra insiste sur l’importance d’indicateurs non contestables pour traduire ce taux d’échecs et
souligne l’insuffisance des données brutes fournies par les Opérateurs commerciaux, qui ne reflètent
pas objectivement la qualité réelle au détriment des usagers. Seules des données retraitées et
partagées entre Opérateurs d’infrastructure et commerciaux permettraient d’atteindre cet objectif de
restitution de la qualité des réseaux, comme le montre cet Observatoire pour les réseaux exploités
par Altitude Infra.